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Dania Zavala
Dania Zavala
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Planteamientos iniciales sobre Modelos de Excelencia
=Definición de un modelo de excelencia?>- Definición de un modelo de excelencia
- Características de los modelos de excelencia
- Beneficios de contar con un modelo de excelencia
- Logros cuantitativos
- Logros cualitativos
Modelo Deming
=Aspectos generales del modelo?>- Aspectos generales del modelo
- Estructura de modelo
- Caso practico de aplicación del modelo en herramienta de evaluación
Modelo Malcolm Baldrige
=Generalidades del modelo ?>- Generalidades del modelo
- Estructura de modelo
- Criterios claves de evaluación
- Caso práctico de aplicación y herramienta de evaluación
- Interpretación de estado de madurez de modelo
Modelo EFQM
=Generalidades del modelo?>- Generalidades del modelo
- Aplicación del modelo
- Estructura del modelo
- Criterios claves de evaluación
- Caso práctico de aplicación del modelo en herramienta de evaluación online
Modelo Iberoamericano
=Generalidades del modelo?>- Generalidades del modelo
- Estructura del modelo
- Criterios claves de evaluación y herramienta de aplicación
Análisis comparativo de modelos
=Establecer criterios de evaluación ?>- Establecer criterios de evaluación
- Fundamentos de excelencia de los principales modelos de excelencia
- Resumen de los principales modelos de excelencia
Aspectos básicos del proceso de Implementación
=Sensibilización ?>- Sensibilización
- Formación
- Autodiagnóstico
- Mejora y Transformación
- Evaluación y Reconocimiento
Competencias blandas para la implementación de la cultura de la Excelencia
=Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo?>- Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo
- Liderar el cambio positivo
- Solución analítica y creativa de problemas