MayuGo : Educación Online
¿Puedo descargar contenido de su plataforma?

Por supuesto que si puedes descargar todo lo que sea de tu interés. Todo contenido estático como .pdf, documentos, presentaciones son de libre acceso y descarga, y vídeos para uso educativo privado.

¿Cómo dar de baja mi cuenta?

Para eliminar su cuenta de la plataforma, solo debe ir a su perfil y darse de baja. Una vez eliminada ya no podrá volver a recuperar su perfil.

¿Cómo recuperar mi dinero si compré un curso?

¡Si puedes recibir reembolso! Una vez comprado cualquier curso u otro servicio de la plataforma podrás hacer reclamos hasta 7 días calendarios desde el momento que realizaste la compra, el reembolso no aplica para productos que son de "modalidad en vivo". Todo tipo de reclamos hacer al correo support@mayugo.net; el área de finanzas responderá de 5 a 15 días hábiles. Todo proceso de reembolso está de acuerdo a los Términos y Condiciones

¿Emiten facturas electrónicas en cualquier país?

Efectivamente emitimos facturas electrónicas para personas naturales y jurídicas; para ello deberás tener la identificación fiscal de persona natural o jurídica. Para solicitar las facturas puedes hacerlo al correo factura@mayugo.net.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi acceso al curso si he pagado con tarjeta?

La activación es de inmediato, en algunas ocasiones puede tardar de 15 min a 4 horas. Si en caso no recibe ninguna confirmación; escríbenos al correo pagos@mayugo.net

¿Cuánto tiempo tarda en activarse el curso si pago por PayPal?

La activación por PayPal es al instante, en algunas situaciones puede tardar hasta 30 min. En caso de que realizó su compra y no se activa de inmediadto, puede comunicarse con nosotros a través de team@mayugo.net

¿Qué hacer si pagué un curso y no tengo acceso?

¡Tranquilo! Esto pasa muchas veces, puede que por velocidad de tu internet o cerraste la página por error y se efectuó el cobro de tu tarjeta pero no recibiste información de tu compra. En este caso puedes escribirnos al correo pagos@mayugo.net detallando que sucedió con tu compra, si tienes evidencias como capturas de cobro o algún comprobante que nos ayude a verificar la compra se hará más fácil el seguimiento de tu caso. A todo esto te estaremos dando alguna solución en el transcurso de las 24horas.

¿Cómo puedo trabajar en MayuGo?

Para trabajar con nosotros debes postular en la opción de “Trabaja con Nosotros”, una vez que hayas completado el formulario, nuestro equipo se contactará en un plazo de 4 a 15 días calendarios. No olvides adjuntar tu portafolio profesional y tus datos de contacto.

¿Qué requisitos se necesita para tomar un curso en MayuGo?

Solo tener conexión a Internet y un computador, laptop, Tablet o Smartphone. Si posees una buena conexión a internet podrás ver nuestros vídeos desde baja calidad hasta la más alta en HD o 4K.

¿Dónde puedo llevar el curso?

Puedes llevarlos desde cualquier lugar, solo necesitas tener conexión a internet.

¿Quién certifica los cursos?

El certificado es oficial a nombre de la empresa MayuGo en la cual, firma el CEO y el COO.

¿Qué tipo de certificación ofrecen?

Los certificados que emitimos son de tipo digital y físico (los documentos en físico puede solicitar a nuestro equipo de ventas). El certificado es de tamaña 297x210mm – A4 horizontal en formato PDF. El estudiante para certificarse tiene que aprobar con una nota promedio de 90/100 en las prácticas y proyecto final. Conozca más sobre el proceso de certificación aquí.

¿Tiene validez mi certificado?

Claro que si. Nuestra empresa cuenta con todos los requisitos de Ley en USA, no nos avala el ministerio de Educación de ningún país debido a que no estamos constituidos como una Institución Educativa, sin embargo, cada certificado tiene un código único con el que una empresa en caso de nuestro estudiante aplique a un trabajo puede constatar si el diploma o certificado es válido.

¿Después de qué tiempo puedo descargar mi certificado?

Una vez que hayas terminado el curso y solicitado tu "Certificado" podrás visualizar en tu panel en un plazo de 4 días hábiles. Recuerda que debes aprobar el curso con una nota promedio mínimo de 61 puntos de 100 y haber cargado tu proyecto, tus actividades y tomado tu examen tipo cuestionario de preguntas. Te recomendamos que configures tu perfil para que así no tengas inconvenientes al descargar tu certificado. Ver Política de certificación.

¿Qué hacer si no recibo mi certificado?

La activación de certificado en tu perfil puede tardar hasta 15 días hábiles sin considerar fines de semana ni feriados. Si tu certificado está demorando demasiado puedes dar seguimiento escribiendo tus datos y nombre del curso al correo certificados@mayugo.net.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta?

Si olvidaste tu contraseña, correo o usuario puedes recuperarlo en “recuperar cuenta” si en caso no recibes correo de cambio de contraseña o presentas otro problema puedes comunicarte por correo a support@mayugo.net y debes de indicar lo que sucedió con tu cuenta.

¿Cómo puedo contactarme de forma personalizada?

Te ofrecemos todo tipo de soporte; ya sea a través de nuestro correo team@mayugo.net, vía Facebook, chat de Instagram o por WhatsApp.

¿Qué pasaría si descargo un vídeo de su plataforma y lo subo a YouTube?

¡No pasa nada! Pero puedes tener problemas de monetización y reclamos por derechos de autor por parte de la marca MayuGo, y terceros o asociados a nosotros. ¡Te recomendamos no realizar este acto!

¿Está permitido descargar vídeos de los cursos?

Si, efectivamente está permitido de descarga de los vídeos solo para uso educativo privado más no para monetizarlo en YouTube u otras plataformas de pago.