1. Introducción

Bienvenido a MayuGo, una plataforma de educación en línea propiedad de MayuGo Education SAC, con RUC 20608422146. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas nuestros términos y condiciones de uso, los cuales describen los términos generales que se aplican a los contenidos y servicios disponibles en nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Condiciones de uso

Al acceder a nuestra página web o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de uso que se desarrollan a continuación. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no hagas uso de nuestros servicios. MayuGo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisar estos términos y condiciones de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio que se pueda hacer.

3. Autorización de uso de datos

De acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento N° 003-2013-JUS, declaro de manera expresa, libre, inequívoca e informada, que acepto el tratamiento de mis datos personales por parte de la plataforma www.mayugo.net y MayuGo Education SAC. Autorizo a estas entidades para utilizar mi información y mis datos personales para fines comerciales, académicos y cualquier otro propósito legalmente permitido. Asimismo, autorizo la divulgación de mis datos personales a terceros con fines relacionados con los servicios ofrecidos por MayuGo.

4. Autorización para recibir información de productos/servicios

De acuerdo con el Decreto Legislativo N° 1390, que modifica la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, declaro de manera expresa, libre, inequívoca e informada, que autorizo a MayuGo para que pueda ofrecerme información sobre sus servicios a través de llamadas telefónicas (tanto celulares como fijas), mensajes de texto, WhatsApp, Chatbot de Messenger, correos electrónicos u otros medios de comunicación. Esta autorización incluye la posibilidad de que MayuGo me ofrezca información sobre servicios similares o complementarios a aquellos que inicialmente me interesaron.

5. Derechos de propiedad intelectual

MayuGo es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la página web. Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad intelectual sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de MayuGo. Esto incluye, pero no se limita a, derechos de autor, patentes, marcas registradas, diseños, software y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pueda estar presente en la página web.

6. Derechos de autor y marcas comerciales

Todos los contenidos de la página web de MayuGo Education SAC, incluyendo, entre otros, el diseño visual, los productos, el logotipo y las marcas comerciales, están protegidos por la normativa vigente sobre derechos de autor. Estos derechos de autor y marcas comerciales son propiedad exclusiva de MayuGo. Se encuentra estrictamente prohibido utilizar, modificar, reproducir, distribuir, transmitir o comercializar cualquier contenido de la página web sin el permiso previo, explícito y por escrito de MayuGo Education SAC, excepto en los casos de uso honrado reconocido por la ley, como los derechos de cita o el uso para fines educativos. Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de MayuGo Education SAC puede dar lugar a la adopción de medidas legales correspondientes.

7. Aceptación de términos de servicios.

8. Obligaciones de los usuarios registrados

Como usuario registrado en la plataforma www.mayugo.net, se espera que mantengas tus datos personales actualizados y veraces en todo momento, especialmente el correo electrónico que proporcionaste en el formulario de registro, ya que se utilizará como principal medio de comunicación entre el equipo de MayuGo y tú. Es tu responsabilidad garantizar que tus datos sean precisos y completos, y cualquier incumplimiento de esta obligación podría impedir la recepción de información importante relacionada con el servicio ofrecido. Por lo tanto, se recomienda que revises regularmente tus datos personales y realices las actualizaciones necesarias en tu cuenta de usuario de MayuGo para garantizar una comunicación efectiva y oportuna. Además, como usuario, también eres responsable de realizar todas las acciones que te sean convenientes, incluida la actualización de tus datos personales y cualquier otra información relevante en tu cuenta de usuario.

10. Obligaciones de los usuarios en general.


1. Consentimiento de pago

Al comprar un producto o servicio de la plataforma www.mayugo.net el usuario elige las opciones de pago con Tarjeta, PayPal, Transferencia bancaria o depósito, acepta los términos de servicio y política de privacidad del producto o servicio de la plataforma. En la cual, al realizar este proceso, el cliente está sujeto a verificar el producto o servicio si es lo adecuado o no, en caso de haber obtenido alguna inconformidad y no utilice más del 30% del contenido puede solicitar un reembolso de su dinero de acuerdo a los siguientes tipos de pagos:

2. Compra de cursos en vivo y/o diplomados

Si el estudiante desea solicitar un reembolso o la anulación de su cuenta en nuestra plataforma, podrá hacerlo dentro de las primeras 24 horas desde el inicio de la primera clase en vivo. Es importante destacar que este proceso de reembolso solo será válido si la compra fue realizada con Tarjeta o PayPal. En caso de que el estudiante deba cancelar su cuenta por motivos de fuerza mayor, como problemas de salud, trabajo u otros, podrá solicitar un reembolso parcial. Para ello, deberá argumentar y justificar el motivo de la cancelación y se aplicará una penalidad de US$15 por cada clase desarrollada. Esta penalidad se debe a que nuestros contenidos están protegidos por propiedad intelectual y el uso de nuestra plataforma implica ciertos costos y recursos. Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudar al estudiante en el proceso de solicitud de reembolso o anulación de cuenta.

3. Compra de eventos secundarios

Los eventos secundarios son productos creados por MayuGo, las cuales, son Congresos, Talleres u otros eventos. MayuGo Education SAC, ofrece eventos secundarios como congresos, talleres y otros eventos. Los clientes no vinculados directamente con nuestra plataforma educativa pueden solicitar un reembolso por los servicios adquiridos dentro de las 48 horas posteriores a la compra a través de PayPal. Para problemas primarios, contáctenos por correo electrónico a factura@mayugo.net, garantizamos la satisfacción del cliente y estamos disponibles para cualquier consulta o inquietud.

4. Declaración de impuestos

Cualquier usuario que realice la compra de un producto o servicio de la plataforma www.mayugo.net hace que la empresa MayuGo Education SAC, tenga movimientos de flujo de dinero y la cual se afecta a declarar estos ingresos ante la unidad de fiscalización de impuestos. Es la principal razón que hay cargos de comisión para hacer el reembolso de dinero a los clientes.
Cuando un cliente realiza la compra a través de su tarjeta se encuentra sujeto a los cobros de acuerdo al tipo de cambio de su banco de origen. Para empresas puede aplicar declaraciones de impuestos en la que pueden solicitar una facturación por el servicio o producto que obtiene.

5. Contrato de los productos y servicios de la plataforma

El contrato por los diferentes tipos de servicios puede variar de acuerdo a la forma de pago que el cliente pueda adquirir un producto o servicio, de acuerdo a los siguientes tipos de servicios.

1. Riesgo de uso

Es importante tener en cuenta que al utilizar la plataforma de MayuGo Education SAC, se asume cierto riesgo. El usuario acepta usar el servicio bajo su propio riesgo y comprende que la empresa y sus profesionales no se hacen responsables por cualquier daño que el usuario ocasione debido a acciones imprudentes en la plataforma www.mayugo.net. Es responsabilidad del usuario seguir nuestras pautas de seguridad y reportar cualquier problema o inquietud que tenga. La empresa hará todo lo posible para proteger a los usuarios, pero no se garantiza la seguridad absoluta en todo momento. Al continuar utilizando nuestros servicios, el usuario acepta estos términos y condiciones.

2. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

En MayuGo Education SAC, brindamos servicios a empresas y usuarios que pueden contener respuestas, puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones de nuestros profesionales. Sin embargo, la empresa no declara ni avala la exactitud o confiabilidad de cualquier respuesta, punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por dichos profesionales. Es responsabilidad del usuario depositar su confianza en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información bajo su propia responsabilidad.
MayuGo Education SAC, no será responsable de ninguna inexactitud, error, omisión, interrupción, oportunidad, infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, integridad, eliminación, defecto, falla de funcionamiento, falla en las líneas de comunicación, alteración, independientemente de la causa, o por cualquier daño o perjuicio que pueda resultar de ello. En consecuencia, la empresa se excluye de cualquier responsabilidad y no será responsable de ningún daño que pueda ocasionarse.
Asimismo, MayuGo Education SAC, no puede controlar la exactitud o legalidad de los temas e informaciones impartidas durante una consultoría, ni el rendimiento de cualquiera de las partes en la misma. En este sentido, la empresa no se hace responsable de ninguna responsabilidad derivada de cualquier acción que el usuario pueda tomar en relación a lo mencionado.
El usuario acepta todos los términos y condiciones expresados anteriormente en lo que se refiere al uso de sus datos. Al continuar utilizando nuestros servicios, el usuario acepta estas condiciones y reconoce que la empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio que pueda surgir de su uso del servicio.

3. Modificaciones a los términos y condiciones

MayuGo Education SAC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido y alcance de los términos y condiciones actuales. Estas modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestra página web. Como usuario, estás obligado a cumplir con los términos y condiciones vigentes en cada momento, incluyendo las modificaciones realizadas. Te recomendamos revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.

4. Delimitación de responsabilidad

En MayuGo Education SAC, nos comprometemos a brindar información actualizada y precisa en nuestro sitio web. Aunque siempre hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de la información, en algunos casos podemos cometer errores u omisiones. En tales situaciones, no nos hacemos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir del uso de la información contenida en nuestro sitio web o en las páginas recomendadas. Toda la información que publicamos en nuestra plataforma, incluyendo gráficos, textos y referencias a otras páginas, se proporciona "tal cual" y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. No garantizamos la suficiencia, exactitud o integridad de la información proporcionada en nuestro sitio o en las páginas recomendadas. Es responsabilidad del usuario verificar y evaluar la precisión, integridad y utilidad de la información disponible en nuestro sitio web. En MayuGo Education SAC, nos comprometemos a proporcionar un servicio sin interrupciones y haremos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de nuestro sitio web el mayor tiempo posible. Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre nuestros términos y condiciones de uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@mayugo.net.

5. Uso del logo de las empresas.

Cualquier empresa que realice capacitación a su equipo acepta y autoriza el uso de su logo

Actualización de términos y condiciones

El 11 de enero de 2023 se actualizaron los términos y condiciones de MayuGo Education SAC en las oficinas de Guanajuato, México, tras una rigurosa toma de decisiones con los directivos de la empresa. Por favor, revise cuidadosamente los cambios antes de continuar utilizando nuestros servicios. Al continuar usando nuestro sitio web, usted acepta nuestros términos y condiciones actualizados.