MayuGo : Educación Online


TÉRMINOS Y CONDICIONES


1. Introducción

El presente documento tiene como fin explicar y aclarar las condiciones de uso del servicio brindado para todos los productos disponibles de la plataforma www.mayugo.net, que legalmente es de propiedad de la empresa MayuGo S.C.R.L.


2. Condiciones de uso

Los términos y condiciones de uso describen todos los términos y condiciones de carácter general que resultan aplicables al uso de aquellos contenidos o servicios disponibles bajo el dominio y subdominios de www.mayugo.net. Cuando el usuario accede a esta página web o cuando consulta la información que se encuentra contenida en ella, reconoce no solo que ha leído, sino que también ha entendido y aceptado los términos y condiciones generales que se desarrollan a continuación. En caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los servicios ofrecidos por el sitio web de la empresa MayuGo, ya que en condición de usuario estaría haciendo un uso inadecuado del servicio.


3. Autorización de uso de datos

De conformidad con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su Reglamento N° 003-2013-JUS, declaro de manera expresa, libre, inequívoca e informada, la aceptación del tratamiento de mis datos personales; por tanto, autorizo a la plataforma www.mayugo.net y a MayuGo para que pueda usar mi información y mis datos personales para fines comerciales, académicos y que puedan ser compartidos con terceros.


4. Autorización para recibir información de productos/servicios

De conformidad con el Decreto Legislativo N° 1390, que modifica la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, declaro de manera expresa, libre, inequívoca e informada, la autorización a MayuGo para que mediante llamadas telefónicas (celular - fijo), mensaje de texto, WhatsApp, Chatbot de Messenger, correos electrónicos puedan ofrecerme información de los servicios que brindan; y/o cualquier otro tipo de información relacionado a dichos servicios.


5. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la página web son de propiedad de MayuGo. Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad intelectual sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de aquella.


6. Derechos de autor

Este sitio se encuentra protegido por la normativa vigente sobre derechos de autor. Todos los derechos involucrados, por ejemplo su contenido y su diseño visual de sus productos, logotipo y marcas son de titularidad de MayuGo, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de MayuGo, salvo los casos de derechos de cita, empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.


7. Marcas Comerciales.

Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas en el Sitio Web o en plataformas disponibles a través del Sitio Web www.mayugo.net son Marcas Comerciales de MayuGo y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por los autores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o en o a través de cualquiera de los servicios del Sitio Web está estrictamente prohibido por MayuGo.


8. Aceptación de términos

Los sitios webs y referencias están disponibles para que el usuario bajo su responsabilidad los utilice adecuadamente sin aprovecharse de alguna falla que ocurra y saque provecho de esta. Si encuentra alguna falla en nuestro sitio Web reportarla a soporte@mayugo.net.
Se prohíbe igualmente incluir en sitios y portales no controladas por MayuGo enlaces o páginas interiores, evitando así no visitar la página principal. Se prohíbe igualmente el despliegue, exhibición o reproducción del sitio o de cualquiera de sus subdirectorios o páginas secundarias, en sitios o portales no controlados por MayuGo, solo si el área de desarrollo web tiene pertinente promocionar la compañía en las redes sociales y otras plataformas webs, mientras tanto queda prohibido que personas ajenas usen el nombre de la compañía para registrarse en alguna plataforma web.
El usuario se compromete a usar de forma diligente y lícita los contenidos informativos y boletines de MayuGo solo con fines informativos y sin reproducir, copiar o distribuir información que no sea pública de otros enlaces que no incluya las referencias al portal de la empresa.


9. Obligaciones de los usuarios registrados

El acceso a los servicios a través de un correo o nombre de usuario y contraseña entregados es de su plena y exclusiva responsabilidad, así como por el uso de estos. El uso diligente del código de usuario y contraseña entregados, mantener y preservar la confidencialidad de estos.
Notificar inmediatamente al área de soporte de MayuGo cualquier incidente respecto al uso no autorizado de su correo y contraseña o cualquier otra infracción a la seguridad de la misma no siendo el área de sistemas en ningún caso responsable de las acciones realizados por la cuenta del usuario.
Toda transacción realizada con su código de usuario y contraseña será vigilada para que no intente hacer de un mal uso los servicios que se les brinda. En caso no lo cumpla será acreedor de una suspensión o eliminación permanente de la plataforma www.mayugo.net. Recomendamos no usar correos que no sea de su propiedad con propósito ilegal.


10. Actualización de datos del usuario

El usuario se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean de su conveniencia. Con carácter especial, el usuario debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos, fundamentalmente del correo electrónico señalado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto con MayuGo


11. Obligaciones de los usuarios en general

El acceso de los servicios web es de carácter público en zonas públicas de la web donde la información entregada es de la referida institución. El usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el portal conforme a la legislación vigente y a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenir con su actuación a través de la web.

El usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo en los formularios de registro en la plataforma MayuGo


FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS


1. Consentimiento de pago

Al comprar un producto o servicio de la plataforma www.mayugo.net el usuario elige las opciones de pago con Tarjeta, PayPal, Transferencia bancaria o Depósito(no aplica reembolso); acepta los términos de servicio y política de privacidad del producto o servicio de la plataforma. En la cual, al realizar este proceso, el cliente está sujeto a verificar el producto o servicio si es lo adecuado o no, en caso de haber obtenido alguna inconformidad y no vea mas del 30% del contenido puede solicitar un reembolso de su dinero de acuerdo a los siguientes tipos de pagos:
Tarjeta: El reembolso es al 100% en un plazo de 2 horas a 4 horas desde el momento que realizó la compra(excepto la compra de planes). El reembolso parcial se encuentra habilitado hasta 7 días calendarios. No todos los tipos de tarjeta permite reembolso y están restringido en algo países.
PayPal: El reembolso al 100% se permite hasta 24 horas y reembolso parcial por 7 días calendarios desde el momento de la compra.

La política de reembolso que se describe líneas arriba solo aplica una vez por usuario. A partir del segundo reembolso que se realice por la compra del mismo producto o de un producto que se encuentre en la misma categoría estará sujeta a una penalidad de US$29 y otros cargos de derecho de propiedad de contenido de la plataforma.

2. Compra de eventos secundarios

Los eventos secundarios son productos creados por MayuGo, las cuales son Congresos, Talleres u otros eventos. El usuario o cliente que adquiere los servicios de este evento se caracteriza por ser un cliente no vinculado directamente con nuestra plataforma educativa. Así mismo tiene el derecho de poder solicitar reclamo de reembolso por el servicio “evento” que adquirió. El reembolso solo está válido por 48 horas desde su compra y este es aceptable solo si el cliente realizó la compra por PayPal, no existe reembolso si el cliente ha realizado la compra por un medio distinto a PayPal; en caso de que su solicitud sea de problema primario puede contactarnos al correo factura@mayugo.net.


3. Declaración de impuestos

Cualquier usuario que realice la compra de un producto o servicio de la plataforma www.mayugo.net hace que la empresa MayuGo S.C.R.L. tenga movimientos de flujo de dinero y la cual se afecta a declarar estos ingresos ante la unidad de fiscalización de impuestos. Es la principal razón que hay cargos de comisión para hacer el reembolso de dinero a los clientes.
Cuando un cliente realice la compra a través de su tarjeta se encuentra sujeto a los cobros de acuerdo al tipo de cambio de su banco de origen. Para empresas puede aplicar declaraciones de impuestos en la que pueden solicitar una facturación por el servicio o producto que obtiene.


TÉRMINOS DE USO PARA EMPRESAS


1. Riesgo de uso

MayuGo no se hará responsable por cualquier daño que el usuario ocasione debido a acciones impertinentes que este realice en la plataforma.
Usted acepta usar el Servicio a su propio riesgo y que la Empresa y sus profesionales no tendrán responsabilidad alguna respecto a cualquier contenido o materiales que incluya el Servicio.


2. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

El servicio que se brinda a las empresas y usuarios puede contener respuestas, puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones de nuestros profesionales.
La empresa que solicita el servicio no declara ni avala la exactitud o la confiabilidad de cualquier respuesta, punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por dichos profesionales. Dichas respuestas, puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información son únicamente de los profesionales y no pueden ser atribuidos a la empresa. La confianza que usted deposite en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda también bajo su propia responsabilidad.
MayuGo no será responsable de ninguna inexactitud, error, omisión, interrupción, oportunidad, infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, integridad, eliminación, defecto, falla de funcionamiento, falla en las líneas de comunicación, alteración, independientemente de la causa, o por cualquier daño o perjuicios que de allí resulte. MayuGo se excluye de cualquier responsabilidad alguna, y no será responsable de algún daño que pueda ocasionarse.
Entre otras cosas MayuGo no puede controlar la exactitud o legalidad de los temas e informaciones impartidas durante una consultoría o el rendimiento de cualquiera de las partes en la misma. En consecuencia, MayuGo no se hace responsable de cualquier responsabilidad derivada de cualquier acción que usted puede tomar en relación a lo mencionado.
El cliente acepta todos los términos y condiciones (anteriormente expresados) en lo que se refiere al uso de sus datos.


3. Modificaciones a los términos y condiciones

MayuGo se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes términos y condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El usuario estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, una vez que éstas entren en vigor.


4. Delimitación de responsabilidad

MayuGo realiza los mayores esfuerzos para brindar la más actualizada y exacta información en este sitio. Sin perjuicio de lo anterior, en algunas oportunidades puede incurrir en errores o en omisiones. En tales hipótesis MayuGo no será responsable del daño, perjuicio directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que se derive del uso de la información contenida en este sitio o de las páginas web aquí recomendados.
Toda la información que es publicada en esta plataforma, la cual incluye, pero no se limita, a los gráficos, textos y referencias a otras páginas, se proporciona "como es" y está sujeta a posibles modificaciones sin aviso previo. La información a la que se hace referencia es proporcionada sin garantía de cualquier clase, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a una garantía de negocios y similares o a encontrarse libre de todo virus informático. MayuGo no garantiza, en ningún caso, la suficiencia, exactitud e integridad de la información contenida en este sitio o en las páginas web recomendadas por lo que no asumirá ninguna clase de responsabilidad por los errores o las omisiones en las que pudiera incurrir. Los visitantes son enteramente responsables de verificar y evaluar la exactitud, integridad y la utilidad de cualquier información que se encuentre disponible desde esta plataforma web.
MayuGo garantiza un servicio libre e interrumpido de esta página, declarando su voluntad de efectuar los esfuerzos que, dentro de lo razonables, permitan alcanzar su disponibilidad por el mayor tiempo posible.
Para sugerencias y/o comentarios sobre los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web pueden notificarnos al correo: soporte@mayugo.net.


Actualización de términos y condiciones

El día lunes 17 de febrero de 2020 los términos y condiciones fueron analizados y tratados de forma cuidadosa para no afectar a los usuarios ni a la empresa MayuGo S.C.R.L.