Gestión de Operaciones

La especialidad en gestión de operaciones es uno de los pilares de un modelo de negocios y administración de empresas, nos centraremos en el sector servicios (sector terciario). En el modelo de administración de empresas, se observa la particularidad de que el proceso interactúa de manera directa con el cliente en tiempo real y de ahí su importancia de una correcta ejecución de todas las actividades para cumplir con las demandas requeridas así como lasfallas que puedan haber existido durante el proceso, tales como demoras, unidades defectuosas, etc.