Gestión de Calidad por Indicadores: KPI, Riesgos y Planes de Acción | MayuGo
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Gestión de Calidad por Indicadores: KPI, Riesgos y Planes de Acción

Gestión de Calidad por Indicadores: KPI, Riesgos y Planes de Acción

En este curso aprenderás a gestionar la calidad mediante indicadores clave de desempeño (KPI), análisis de riesgos y planes de acción estructurados. El enfoque está orientado a la toma de decisiones basada en datos, seguimiento efectivo y mejora continua, asegurando que los resultados no queden solo en reportes, sino que se traduzcan en acciones concretas.

Imagen del curso
Modalidad
En vivo
Requisitos
Manejo básico de hojas de cálculo
Contenido del curso
Información del curso

Impulsa tu éxito dominando Gestión de Calidad por Indicadores

Metodología de aprendizaje

La capacitación se desarrollará mediante clases en vivo con enfoque práctico, ejercicios guiados y trabajo aplicado. Los participantes contarán con materiales de apoyo, plantillas y formatos para facilitar la aplicación de los contenidos en su entorno laboral.

Objetivo del programa

Diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad basado en indicadores, análisis de riesgos y planes de acción que permita mejorar el desempeño organizacional.

Alcance de la capacitación

La capacitación incluye formación práctica en:

  • Definición y construcción de KPI
  • Establecimiento de metas y umbrales
  • Identificación y evaluación de riesgos
  • Diseño de planes de acción correctivos y preventivos
  • Seguimiento y control de resultados

No contempla implementación de software específico ni desarrollo de sistemas digitales personalizados.

Perfil del colaborador o estudiante

El programa está dirigido a:

  • Jefes y coordinadores de calidad
  • Supervisores de procesos
  • Analistas de gestión
  • Responsables de indicadores operativos
  • Líderes de área

Requisitos para llevar el curso

  • Conocimiento básico de procesos organizacionales
  • Manejo básico de hojas de cálculo
  • Familiaridad con indicadores operativos

Tu perfil al finalizar el curso

Al finalizar el programa, el participante será capaz de:

  • Diseñar KPI alineados a objetivos estratégicos.
  • Interpretar resultados para toma de decisiones.
  • Identificar riesgos que afectan el desempeño.
  • Construir planes de acción claros y medibles.
  • Implementar seguimiento efectivo de indicadores.
  • Gestionar mejora continua basada en datos.

Temario

Lo que debes de saber del curso

Qué es un KPI y qué no es
Diferencia entre indicador y métrica
Alineación estratégica
Indicadores de resultado vs indicadores de proceso
Errores comunes en la gestión por indicadores
Definición clara de objetivos
Fórmulas y estructura de indicadores
Metas, límites y semaforización
Frecuencia de medición
Validación de indicadores
Identificación de riesgos operativos
Evaluación de impacto y probabilidad
Matriz de riesgos
Priorización de riesgos críticos
Relación entre riesgos e indicadores
Análisis de brechas
Construcción de planes correctivos y preventivos
Asignación de responsables
Plazos y seguimiento
Verificación de efectividad
Diseño de dashboard básico
Reuniones de revisión de desempeño
Toma de decisiones basada en datos
Cultura de mejora continua
Integración con sistema de gestión

¿Por qué aprender en MayuGo?

Clases en vivo
Puedes interactuar con el profesor y otros estudiantes en tiempo real facilitando la resolución de dudas y el intercambio de ideas.
Mentoría personalizada
Te permitirá recibir una atención más individualizada y adaptada a tus necesidades y objetivos específicos de aprendizaje.
Seguimiento continúo
Tendrás un control sobre tu progreso y saber en qué áreas necesitas mejorar.
Acceso a plataforma online
Plantillas
Recursos descargables
Documentos de apoyo para tu certificación
Evaluación
Para que pongas en practica tus nuevos concimientos y habilidades adquiridas realizarás un proyecto de alto impacto.
Certificación internacional
Tendrás la opción de obtener una certificación internacional, lo que potenciará tus perspectivas laborales, fortalecerá tu reconocimiento en el sector y brindará nuevas oportunidades profesionales.
instructores

Conoce a nuestros especialistas

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Ing. Jesús A. Ortigoza
Ingeniero Industrial | Máster en Gestión y Dirección de Operaciones y Calidad | Master Black Belt Internacional (CSSC) (LSSSP) (STPS) | Especialista en Mejora Continua y Lean Six Sigma | Consultor y Asesor en Logística | Instructor en Core Tools (APQP, PPAP, SPC, MSA, AMEF)
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre los cursos en vivo

¿Cómo adquirir el curso en vivo?

Para inscribirte, solicita una cotización escribiendo a [email protected] o contáctanos directamente a través de nuestro chat de WhatsApp.

¿Quién avala los certificados?

Nuestra empresa cuenta con todos los requisitos de Ley. Cada certificado tiene un código único con el que una empresa en caso de nuestro estudiante aplique a un trabajo puede constatar si el diploma o certificado es válido.

¿Por cuántas horas se certifica el curso?

El curso se certifica con una totalidad de 40 horas académicas.

¿Cómo son las clases?

Las clases serán en vivo en donde podrás interactuar de forma directa con el instructor.

¿Las clases en vivo se van a grabar?

Si, todas las clases serán grabadas, en caso no te puedes conectar a la hora podrás verlo después.

¿Qué pasaría si no ingreso a las clases en vivo?

Todas las clases en vivo serán grabadas para que veas en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tendré acceso al curso?

El acceso al curso se mantendrá disponible hasta 720 días después de concluida la última sesión.

¿Cuánto tiempo dura el curso?

El curso solo dura de acuerdo al tiempo indicado en esta plataforma. Te recomendamos leer en la portada o en el temario.

¿Qué pasa si no apruebo con mi proyecto final?

La nota mínima para aprobar el curso es 61 puntos de 100, leer más a detalle aquí. En caso no logras esta puntuación puedes volver a solicitarlo a través del correo [email protected]

¿Qué requisitos necesito para llevar este curso?

Solo necesitas tener conocimientos básicos en Excel, y conceptos básicos de matemáticas.

¿Qué software o equipo necesito para llevar el curso?

Para llevar el curso solo necesitas tener los siguientes recursos:
• Acceso a internet.
• Computadora, Laptop o Tablet.
• Microsoft Office (Word, Excel y Power Point) o cuenta en Google Drive.