En este programa los participantes aprenderán a aplicar inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención, soporte y comunicación. El program está enfocado en el uso práctico de IA para aumentar la eficiencia operativa, reducir tiempos de respuesta y mejorar la calidad del servicio, sin requerir conocimientos técnicos ni programación.
La capacitación se desarrollará mediante clases en vivo con enfoque práctico, ejercicios guiados y trabajo aplicado. Los participantes contarán con materiales de apoyo, plantillas y formatos para facilitar la aplicación de los contenidos en su entorno laboral.
Objetivo del programa
Aplicar la metodología Lean Six Sigma con enfoque DMAIC para reducir defectos, controlar variación y mejorar el desempeño de procesos con base en datos confiables.
Alcance de la capacitación
La capacitación incluye formación práctica en:
No contempla implementación completa de proyectos posteriores a la capacitación.
Perfil del colaborador o estudiante
El programa está dirigido a:
Requisitos para llevar el curso
Tu perfil al finalizar el curso
Al finalizar el programa, el participante será capaz de:
Para inscribirte, solicita una cotización escribiendo a [email protected] o contáctanos directamente a través de nuestro chat de WhatsApp.
Nuestra empresa cuenta con todos los requisitos de Ley. Cada certificado tiene un código único con el que una empresa en caso de nuestro estudiante aplique a un trabajo puede constatar si el diploma o certificado es válido.
El curso se certifica con una totalidad de 40 horas académicas.
Las clases serán en vivo en donde podrás interactuar de forma directa con el instructor.
Si, todas las clases serán grabadas, en caso no te puedes conectar a la hora podrás verlo después.
Todas las clases en vivo serán grabadas para que veas en cualquier momento.
El acceso al curso se mantendrá disponible hasta 720 días después de concluida la última sesión.
El curso solo dura de acuerdo al tiempo indicado en esta plataforma. Te recomendamos leer en la portada o en el temario.
La nota mínima para aprobar el curso es 61 puntos de 100, leer más a detalle aquí. En caso no logras esta puntuación puedes volver a solicitarlo a través del correo [email protected]
Solo necesitas tener conocimientos básicos en Excel, y conceptos básicos de matemáticas.
Para llevar el curso solo necesitas tener los siguientes recursos:
• Acceso a internet.
• Computadora, Laptop o Tablet.
• Microsoft Office (Word, Excel y Power Point) o cuenta en Google Drive.
