Curso de Gestión por procesos | MayuGo
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Gestión por procesos
Deivi De Lión
688 estudiantes
4.8 de calificación
Accede solo a este curso de por vida
USD 40
USD 100
60% Dcto.
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El curso incluye:
Acceso de por vida
11 Recursos descargables
Certificado por 40 horas académicas
7 módulos
27 Sesiones de video
Descripción del curso

📚✨ En este curso aprenderás a definir procesos según la ISO 9001:2015, aplicar herramientas de mejora y optimizar tus operaciones.

¡Potencia tu negocio y alcanza la excelencia operativa con Gestión por Procesos! 💼🚀📈

Objetivos del curso

  • Aprender a definir procesos mediante la aplicación de la ISO 9001:2015
  • Aplicar los procesos medulares (manufactura y servicios)
  • Aplicar herramientas de mejora de procesos – 7 herramientas de la calidad.

Aprendizaje clave:  

  • Diagramar mapas de procesos y/o flujogramas
  • Aplicar matriz de ponderación para causa y efecto y diagramas de procesos.
  • Comprender la comunicación efectiva y la importancia que tiene sobre la Gestión por Procesos.
  • Identificar las etapas de la Gestión por Procesos.

Dirigido a: 

  • Directores o Gerentes de Procesos, Calidad, Recursos Humanos, Gestión de Talento, o profesional que se encargan de gestionar los procesos en una organización.
  • Estudiantes de las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas, Agroindustrial, Administración y otras especialidades que tienen relación con el curso.
Contenido del curso
  •  
    Introducción a Gestión por Procesos

    Comunicación efectiva

    Cliente interno

    Voz del cliente

  •  
    Mapa de procesos

    Definición de procesos por ISO 9001:2015

    Diseño de procesos estratégicos | manufactura y servicios

    Definición de procesos operativos

    Identificación de procesos de apoyo

    Fases de la gestión de procesos

  •  
    Indicadores para control de procesos

    Optimización de tiempos

    Satisfacción del cliente | interno y externo

    Ajuste de programación

    Control de desperdicios

  •  
    Procesos medulares

    Elementos de proceso medular

    Implementación de procesos medulares

    Detección de actividades que no agregan valor

    Mejora de los procesos medulares

  •  
    Herramienta de mejora de procesos

    7 herramientas de la calidad

    Aplicación de las herramientas de calidad para la mejora de procesos

    Proceso de auditoría para el control de procesos | LPA

  •  
    Aplicación de herramientas blandas para mejora de procesos

    Matriz de prioridades

    Kanban

    SMED

    Cambio de PUSH a PULL

    Poka Yoke

    LUPS

  •  
    Curso extra de procesos

    Comunicacion Efectiva

    El Cliente Interno

    Dueño de Procesos

    Voz del Cliente

    Gestion por Procesos

    Documentacion y Sistema de Gestion

    Diagrama de Procesos

    Levantamiento de Procesos

    Reclutamiento y Seleccion

    Diagrama de proceso en Visio

    Gestion de Proyecto

    Ejemplo Gestion de Proyecto

    Mejora de Procesos

Instructor
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Deivi De Lión

Ingeniero Industrial
Máster en Gerencia de la Producción
Industrial Maintenance Specialist
Maestría en Ingeniería de procesos
Ingeniero industrial especializado en mejora continua y proyectos industriales en manufactura. Con amplia experiencia en la industria manufacturera, habiendo ocupado cargos como Gerente de Producción en PepsiCo. Como asesor y consultor en el área de gestión de mantenimiento y mejora de procesos industriales, ha ayudado a diversas empresas a actualizar sus planes de mantenimiento, implementar el TPM y mejorar su eficiencia operativa.
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Preguntas frecuentes
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