El conocimiento de las herramientas técnicas no bastan al momento de dirigir personas, es necesario tener una mejor comprensión de los factores humanos que determinan la productividad de todo proyecto. Las dificultades a las que se enfrentan diariamente los ejecutivos y profesionales , son las de romper paradigmas, salir de su área de confort , salirse del concepto de “jefe” para iniciarse en el de “líder”. Las habilidades blandas corresponde al desarrollo de cualidades y a las herramientas que se tiene que aprender a manejar para que se conduzca con pertinencia en el trabajo profesional.
Desarrollar habilidades que le permitan relacionarse adecuadamente con él mismo, con el resto de las personas dentro y fuera del ámbito laboral, donde pueda reforzar:
Importancia de las habilidades blandas
Clasificación de las habilidades blandas
El éxito de las habilidades blandas en las empresas
Definiciones de liderazgo
Diferencia entre Líder y Jefe
Estilos de liderazgo
Características de un buen líder
Tipos de liderazgo
Conceptos generales
Teorías de la motivación
Ciclo motivacional
Concepto general
Importancia de la persuasión
Persuasión efectiva
Cómo hacer amigos e influir
¿Qué es la negociación?
Características de un buen negociador
Negociación estilo Harvard
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Los equipos de trabajo: características, ventajas y desventajas
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Factores de éxito
20 leyes de Maxwell para lograr equipos de alto desempeño
Concepto de comunicación
Elemento de la comunicación
Barreras de la comunicación
Tipos de comunicación: verbal y no verbal
Comunicación efectiva
Desarrollo de dinámica de comunicación asertiva
La toma de decisiones, conceptos y proceso
Reglas para la toma de decisiones
Toma de decisiones y liderazgo
Proceso de negociación
